Personalisera dina kundinteraktioner genom e-postmarknadsföring i webCRM
Osammanhängande e-postkommunikation leder till inkonsekventa kundinteraktioner, och det blir svårare att övervaka din e-postmarknadsförings effektivitet. Förlorad försäljning och minskad kundlojalitet är några potentiella konsekvenser av detta.
webCRM:s centraliserade funktion för e-postmarknadsföring hjälper dig att föra mer effektiv och konsekvent kommunikation med prospekt och kunder, så att du kan bygga starkare relationer genom hela kundlivscykeln.
Med all kunddata samlad i webCRM blir det enkelt att segmentera ordentligt och skicka relevanta meddelanden. E-posthistorik för kunder kopplas till deras kundkort så att dina försäljnings- och supportteam kan få en snabb överblick, för mer personaliserad och kontextualiserad kommunikation.
Det blir också enkelt att optimera din strategi kontinuerligt och nå bättre resultat när du har allt som behövs för att kartlägga och analysera din e-postmarknadsföring på en plats.
Förbättra din kundhantering genom centraliserad e-postmarknadsföring
webCRM:s omfattande e-postintegration innebär flera fördelar när det gäller allt från att förstå dina kunder till att synka dina team och leverera meningsfull kommunikation
- Fullständig synlighet: Alla teammedlemmar som får tillgång till ett kundkort kan se fullständig e-posthistorik. Detta är extra värdefullt när den teammedlem som varit kundens primära kontakt inte är tillgänglig; då kan någon annan i teamet enkelt kliva in och fortsätta kommunikationen från samma plats.
- Förbättra kundupplevelsen: Med tillgång till all e-posthistorik blir det enkelt för teammedlemmar att ge svar med utgångspunkt i tidigare interaktioner och därigenom säkerställa konsekvent kommunikation samt en mer personaliserad kundupplevelse.
- Följ upp snabbt: Säljare kan enkelt se vad kunder har klickat på i ett mejl via kundkorten. Detta gör det enklare att följa upp med relevant och fokuserad kommunikation.
- Riktade kampanjer: webCRM:s marknadsföringsfunktioner och kunddata kan användas för att skapa riktade kampanjer direkt från plattformen. Bygg segmenterade listor utifrån alla kriterier som lagrats i systemet och skräddarsy din kommunikation, för mer effektiv e-postmarknadsföring.
- Anpassa upplevelsen med hjälp av mallar: Skicka e-post och erbjudanden direkt från individuella kundkort och använd anpassningsbara mallar för att säkerställa att de ser professionella ut.
- Öka effektiviteten: Att automatiskt fånga upp e-postinteraktioner eliminerar behovet för manuell inmatning. Detta gör att de administrativa kostnaderna blir lägre, samtidigt som risken att man missar viktig kundkommunikation också minskar.
- Strömlinjeforma samarbetsprocesser: Den enkla tillgången till e-posthistorik främjar bättre samarbete mellan teammedlemmar. Insikter från tidigare kommunikation kan användas för att etablera strategier för olika team och säkerställa att det finns ett samförstånd kring hur man ska arbeta med kundengagemang.
- Ta informerade beslut: Att samla all kundkommunikation som sker via e-post på en plats säkerställer mer välinformerat beslutsfattande. Team kan snabbare kolla upp tidigare interaktioner och utgå från dem när de formar framtida kommunikationsstrategier, för att se till att all outreach är relevant och vältajmad. Längs med vägen kan du också övervaka och analysera kundengagemanget samt bygga rapporter som hjälper dig att finjustera dina kampanjer.
Stärk din e-postmarknadsföring
Genom att integrera sin e-postkommunikation direkt i webCRM kan företag säkerställa att ingen kritisk information går förlorad. Varje kundinteraktion används för att stärka relationer, förbättra e-postmarknadsföringen och driva framgång. Denna funktionalitet gör det inte bara lättare att hantera e-postkommunikation, utan hjälper också team att leverera förstklassig kundsupport.
Se fler funktioner
Dashboards och rapportering
Omvandla enkelt data till handlingsbara insikter. Bygg drag and drop-dashboard och skapa rapporter snabbt, för självsäkert och konsekvent beslutsfattande.
Affärsintegrationer
Förenkla dina arbetsflöden med integrationer. Automatisera dataöverföring för att skapa sammankopplade, sömlösa processer och ha alla dina favoritappar och verktyg på ett och samma ställe.
Kunddatabas
Få en snabb överblick över dina kundprofiler och data. Se till att du alltid har tillräckligt med information för personaliserad och relevant kundkontakt.