Projektledning

Få en samlad översikt över kunder och projekt med webCRM

När du som projektledare måste ha en komplett överblick över projekt, kunder och försäljning är det viktigt att ha rätt verktyg för att hjälpa dig på vägen med projektledning så att projekten följs upp ända fram till slutet, och så att du har koll på processen från början till slut så att projektet avslutas med goda resultat. Med ett CRM-system från webCRM får du ett verktyg som har alla funktioner du som försäljnings- eller marknadschef behöver för att få en överblick över alla projekt, vare sig det gäller att locka rätt kunder med riktade offerter eller att öka merförsäljningen genom att göra en uppföljning med kunderna vid rätt tidpunkt.

Bli klokare på dina nuvarande och potentiella kunder

En viktig aspekt av om ett projekt lyckas är att du har tillräckligt med kunskap om dina kunder och deras beteendemönster så att du kan skapa en riktad process som är sammansatt för varje kund eller kundgrupp. Med ett CRM-system har du all kunddata på ett ställe, och det gör att du kan utföra en mängd olika analyser och rapporter som just kan ge dig en överblick över särskilda kundgrupper eller mönster som ger en indikation om när det finns tecken på att ni kommer att förlora en kund eller att en kund kommer att vara öppen för att säga ja till ett offert från företaget. Detta är viktig information som kan göra ditt jobb som försäljningschef lättare eftersom det kan hjälpa dig att prioritera var ditt team måste lägga sina resurser.

Med webCRM kan du skicka riktade e-post- och nyhetsbrev direkt från din individuella kundinformation. Detta gör det snabbt och enkelt att komma i kontakt med kunder och skicka information och relevanta offerter till specifika kundgrupper. När du skickar riktade e-postmeddelanden från webCRM kan du också enkelt ta fram data om hur bra de enskilda e-postmeddelandena och nyhetsbreven klarar sig hos kunderna. När du skickar ut ett nyhetsbrev kan du till exempel se vilka kunder som öppnar nyhetsbrevet och vilka som inte reagerar. Det gör det möjligt för dig att bli ännu vassare på vilka kundgrupper som är intresserade av viss information och särskilda offerter. På så sätt får du som marknadschef enklare projektledning och projekthantering eftersom du alltid kan få uppdaterad kunskap om era initiativ och effekten av nya marknadsföringskampanjer. webCRM är alltså ett bra projektledningsverktyg som ger dig många möjligheter att följa en process från början till slut och som gör kontinuerliga justeringar och utvärderingar. Så att du kan vara säker på att du kommer i mål med dina projekt.