Skapa starka kundrelationer med rätt CRM-system
För varje företag är det viktigt att ha goda relationer med sina kunder så att de fortsätter att använda de produkter eller tjänster ditt företag erbjuder. Det gäller oavsett om det handlar om ett stort IT-företag, ett litet konsultföretag eller papperstillverkaren. Nöjda kunder är lojala kunder, och därför är det viktigt att ditt företag arbetar målinriktat mot att skapa starka kundrelationer. Med ett CRM-system får du ett verktyg som hjälper ditt säljteam med att öka kundnöjdheten och attrahera framtida kunder. Och det är inte bara ditt säljteam som kan få stor glädje av ett CRM-system. Rätt CRM-system ger nämligen också nya möjligheter till riktad marknadsföring och ännu bättre kundsupport.
När du behöver hitta det rätta CRM-systemet är det viktigt att du känner till dina behov så att du hittar det bästa CRM-systemet för just ditt företag. webCRM är en medelstor leverantör av CRM-lösningar, och det innebär att vi kan erbjuda det bästa av två världar. Precis som de små leverantörerna av CRM-system är webCRM enkelt att komma igång med så att du snabbt kan optimera ditt företags försäljning. Nackdelen med de mindre leverantörerna är att de i gengäld inte har så goda möjligheter att anpassa sina system till det enskilda företaget – men det problemet får du inte med webCRM. Vi kan som de stora leverantörerna nämligen erbjuda ett CRM-system som med våra många funktioner kan anpassas exakt till ditt företag. Och där system från de stora leverantörerna snabbt blir mycket avancerade att använda har vi på webCRM ett enkelt system med stor användarvänlighet. Kort sagt: med webCRM kan du börja smått men tänka stort.
Öka din försäljning med webCRM
Med det bästa CRM-systemet kan ditt säljteam fokusera på det som de är bra på: att skapa starka relationer med nya och befintliga kunder. Med webCRM får ditt företag ett enda verktyg, där du kan samla all din kunddata. När all data är samlad på ett ställe ger det dig nya möjligheter att systematisera din marknadsföring och skapa bättre resultat. På webCRM ser vi tydligt att det gör stor skillnad för våra kunder när de börjar använda vårt CRM-system. Baserat på siffror från vår årliga kundundersökning ser vi att företagen har ökat sin försäljning med 70 procent och att vår kundnöjdhet är 92 procent. Därför anser vi med all ödmjukhet att webCRM är det bästa CRM-systemet på den danska marknaden.
Det är lätt att komma igång med att använda webCRM, och när all din kunddata har lagts in har du ett komplett ledningssystem för försäljning där ditt säljteam kan hantera alla uppgifter. Med webCRM kan du kategorisera all din kunddata, vilket gör det ännu enklare att skapa riktade marknadsföringsinsatser. Samtidigt är all data tillgänglig för alla användare samtidigt. Det ger ett transparent system där du kan dela dokument och anteckningar med andra säljare så att alla är uppdaterade på vad status är med den enskilda kunden. Det innebär att du kan samordna din marknadsföring på ett bättre sätt så att du når rätt kunder vid rätt tidpunkt. Detta gör det enklare och snabbare för ditt säljteam att göra sitt jobb, och så får du samtidigt glada och nöjda kunder.
Använd kunddata proaktivt
Om du väljer webCRM får du ett CRM-system där en av de särskilda styrkorna ligger i dataanalys. När du har all din kunddata samlad på ett ställe finns det nämligen också en hel del kunskap att hämta som kan ge dig värdefull information om dina kunder. Med våra verktyg kan du enkelt generera snabba rapporter som kan berätta om allt från hur många leads det har funnits i början på en månad, hur många som har stängts och hur många som har förlorats. Du kan också få rapporter som visar hur det går för säljteamet och om det finns behov av särskilda initiativ. Med analysverktygen i vårt CRM-system får du alltså möjlighet att lära dig om dina kunder så att du enkelt kan rikta ditt arbete. Med webCRM finns en mängd möjligheter att skapa de rapporter som är relevanta för din verksamhet, och därför är det praktiskt taget bara fantasin som sätter gränser.
När du letar efter det bästa CRM-systemet är dataanalys och rapportgenerering en viktig faktor eftersom det är ett riktigt bra verktyg för att förbättra försäljningen. Därför är det också viktigt att det är rätt information som är meningsfull för just ditt företags säljarbete som hamnar i analyserna. För att ditt företag ska få så stor glädje som möjligt av rapporteringsfunktionen erbjuder vi på webCRM kurser för försäljningschefer som bland annat fokuserar på segmentering av kunder och visualisering av resultat. Om du behöver hjälp med att ställa in rätt rapporter har vi också alltid konsulter som är redo att hjälpa dig att få rätt resultat. Det är nämligen viktigt för oss att ditt företag kan få glädje av de många funktioner i webCRM som optimerar försäljningen.