Varför inte stänga affärer på effektivare sätt?
Ingen har påstått att det är enkelt att sälja (eller få kunden att köpa). I själva verket ligger det mycket energi, tålamod och erfarenhet bakom. Eftersom det finns olika typer av kunder och personlighetstyper, så kan det ganska snabbt bli komplicerat. Vissa vet exakt vad de vill ha och ger sig inte förrän de fått exakt vad de vill ha - medan andra behöver mer vägledning, guidning och har fler frågor som kräver djupare förklaringar för att få till affären.
Lyckligtvis finns det en lösning som underlättar processen och som hjälper till med försäljningen. Det är naturligtvis ett CRM-system, som kan samla all relevant och viktig information på ett och samma ställe. Teamet kan söka fram rätt information på ett enkelt sätt och det administrativa arbetet minskar.
Dessutom finns annan bra och relevant information om kunden såsom kontaktpersoner, e-postadresser, telefonnummer och adresser, men även de senaste kontakterna och när nästa uppföljning ska ske osv. För att få bästa möjliga kundservice och undvika felaktig information, så ska i praktiken vem som helst internt kunna svara på frågan bara de öppnar CRM’et. Dels för att ta del av befintlig information, men även för att fylla på med ny information utan att det påverkar övriga användares arbete.
När en potentiell kund visar intresse för våra produkter och/eller tjänster, så måste vi använda våra resurser på bästa sätt för att stötta kunden genom sin köpresa och för att slutligen välja våra produkter/tjänster och oss som leverantör/partner. Som en stark konkurrensfördel, så kommer våra kunder att vara mer lojala i kombination med att vi ses som ett företag med transparenta processer.
Är ditt företag i behov av ett CRM-system som hjälper er att få struktur på er data och/eller era försäljningsprocesser - och samtidigt göra allt runt-omkring-arbete mer effektivt?
