Case-studier

iBinder

iBinder leverer digitale ringbind til håndværkere og entreprenører. Med deres enkle og ukomplicerede system kan alle offentlige byggeprojekter leve op til de gældende krav for håndtering og dokumenter.

iBinder har været på en lang rejse med webCRM. Den giver konstant mulighed for udvikling i brugen af webCRM og i foråret 2020 resulterede det i en integration til den digitale faktureringsmaskine, Fenerum

Drømmen om et centralt system

Rejsen startede dog allerede for over 5 år siden da iBinder begyndte at kigge sig om efter et nyt CRM-system. De havde nemlig erkendt at deres umiddelbare ide om at bruge et ERP-system som CRM-system ikke stemte overens med deres vækstambitioner. iBinder havde et ønske om at kunne samle salg og support på samme platform med mulighed for selv at kunne konfigurere systemet. Samtidig var det også vigtigt at supporten var lokal og nærværende især når det kom til at implementere systemet og lave nye integrationer.

 

For som direktør for iBinder, Jógvan, siger: det er nogle rigtige mennesker som sidder inde i København som vi kan ringe til, vi kan køre ind og holde møde med dem . . . der er en person inde hos webCRM som er sat på sagen og det er dem der sørger for vi kommer godt i mål.

 

Se iBinders direktør Jógvan Thomsen fortælle om iBinders start med webCRM: 

 

En fleksibel arbejdsplads

Hos iBinder er webCRM en langtidsinvestering og derfor foregik implementeringen også trinvis for at give tid til at alle medarbejdere kunne vænne sig til at arbejde i det nye system. Efterhånden blev webCRM det bærende, administrative program i virksomheden og nu, næsten 6 år senere, bliver tilbud, ordrer, fakturering, bogføring og support styret i webCRM og dens integrationer.


webCRM’s centrale rolle i det administrative arbejde i iBinder, medførte at forårets nedlukning af landet ikke resulterede i en krise i den daglige drift hos iBinder. Alle kunne nemlig tage deres PC med hjem og arbejde videre da alle processer allerede var inkorporeret i webCRM. En enorm gave i en tid hvor hjemmekontor pludselig blev hverdag for alle danskere. Det giver langt større fleksibilitet for alle medarbejdere og giver muligheden for nemt at arbejde hjemmefra.

 

 

 

PRØV webCRM GRATIS I 14 DAGE