Et CRM-system bliver ikke centralt i en virksomhed, hvis ikke det håndterer de centrale funktioner, og derfor har Ensure integreret webCRM med Microsoft Exchange til både kalender og mail, deres eget backend-system gennem API, e-conomic og senest underskriftsløsningen Visma Addo.
Faktisk var Ensures ønske om en underskriftløsning en af grundende til, at webCRM startede et samarbejde med Visma Addo. webCRM kunne se, at det var en værdiskabende integration, som kunne gavne kunder i flere forskellige brancher. Valget faldt på Visma Addo, da Ensure havde flere krav til løsningen. Den skulle kunne fungere både til privatpersoner og til virksomheder, og sikkerhedsniveauet skulle være i top, da Ensure hovedsageligt håndterer personfølsomme oplysninger. Medarbejderne i back-office, der håndterer alt administrativt arbejde ved nye kunder i Ensure, gik altså fra at indsamle underskrifter manuelt for derefter at skanne og arkivere i systemet, til med få klik at kunne sende dokumenter til underskrift med NemID til de berørte parter.
Ved at rykke underskrivning af dokumenter ind i webCRM bliver en stor del af arbejdsgangen for back-office digitaliseret, og det er endnu mere fleksibelt at overdrage opgaver til andre medarbejdere ved ferie eller sygdom. Sammen med andre tiltag som f.eks. to-faktor-godkendelse ved log ind, bidrager Visma Addo til en arbejdsplads med højt sikkerhedsniveau, uanset hvor medarbejderen befinder sig.
