Smart användning av marknadsdata ökar successraten
En erfaren säljare klarar massor av iskalla avvisningar i jakten på nästa kund. Men användning av data kan göra jobbet mycket mer målinriktad och resultera i nya kunder som är mer lönsamma. webCRM är det perfekta verktyget om antalet kalla säljsamtal som genererar ny försäljning ska höjas.
Låt bollen göra jobbet, som man säger i fotbollsvärlden. I säljarbetet handlar det om samma sak. Här är det inte bollen utan data som ska göra det hårda arbetet. Den långa Excel-arket ska kokas ner till de mest uppenbara leadsen, så att säljenergin används på bästa möjliga sätt.
Det finns två viktiga ingredienser när de långa Excelarken ska omvandlas till effektiva ringlistor. En är marknadsdata från Bisnode, som innehåller information om till exempel industri, omsättning, antal anställda för mer än 700 000 svenska företag. Den andra är all den kunskap som du regelbundet samlar in om befintliga kunder. Allt detta kan ni kombinera i webCRM.
Börja med kunder som liknar dina befintliga
Börja med att titta på data om dina befintliga kunder. Det är en guldgruva av information. Kanske är de redan uppdelade i A-, B- och C-kunder baserat på lönsamhet och livslängd. Om så är fallet, tittar du på data om era A-kunder. Vilka industrier är de i? Hur många anställda har de vanligtvis? Vilken av dina produkter köper de för det mesta? Nu kan jakten på liknande företag börja. Här kan Bisnode Market Data hjälpa dig med den perfekta ringlistan.
Knivskarpa USP:ar
Företag med liknande egenskaper har ofta samma utmaningar och efterfrågar samma produkter. Därför kan du sätta ihop vassa säljargument (USP) som passar exakt den grupp med look-alikes som ni skall ringa. Det gör de första 30 sekunderna av samtalet mycket mer relevant för kunden.
A-, B- och C-kunder
Har du inte redan delat in dina kunder i A, B och vid behov C-kunder, börjar du med att titta på täckningsbidraget. Vad tjänar du på de olika typerna av kunder? Med webCRM kan ni integrera information från ekonomisystemet (ERP). Det gör det lätt att se var pengarna finns. Och hur en typisk lönsam kund ser ut.
Ring de mest lönsamma
När ni tillsammans kör era säljdata med marknadsdata från Bisnode får ni nya insikter om de mest lönsamma kunderna. Kanske är det nystartade företag som ger dig den bästa marginalen. Nästa steg är att få en uppfattning om vilka av era produkter som nystartade företag köper. Utifrån detta kan du sätta ihop ett bra manus till säljteamet. Nu är uppförsbacken inte lika brant när du ska ringa kalla säljsamtal. De lönsamma kunderna kan också finnas i en viss industri eller ha en viss storlek. Svaret finns redan i dina data. Det är bara att omvandla dina kunskaper till nya kunder och fortsatt tillväxt. Det kan webCRM hjälpa till med.
