Nordens ledende
CRM-system
Få hurtig overblikk over din kundeinformasjon.
70% økte salget 
92% kundetilfredshet 
20.000 brukere verden over.
Få en gratis gjennomgang av webCRM-systemet
Vil du se hva systemet kan gjøre for deg? La en av våre eksperter guide deg gjennom webCRM for å svare på alle spørsmålene dine.
Det er gratis og uforpliktende. Gjennomgangen gjøres online via Zoom, slik at du ikke engang trenger å reise deg fra kontorstolen.
Fokuser på dine styrker og
la vårt CRM-system gjøre resten
Kunder er de viktigste i bedriften din, og gode kundeforhold oppstår ikke av seg selv. Det krever skarp service og mild sjarm for å bygge et godt kundeforhold, men ikke mer til enn en tapt ball før båndet er brutt. Dette unngås ved å administrere kundene dine i CRM-systemer. Hvis du velger webCRM, får du langt mer enn bare et klassisk kundestyringsverktøy.
webCRM er opprettet av selgere, og ideene bak våre funksjoner er hentet i fra virkelige situasjoner. Derfor har vi alltid hatt et sterkt fokus på hva vårt CRM-system må ha - og ikke ha – av muligheter.
Vi er fornøyd med dette fokuset, og det synes våre kunder å være også, for i dag har vi over 20.000 brukere over hele verden, og 70 prosent av dem har opplevd økt salg etter at de har blitt kunder hos oss. Vi har også 92 prosent fornøyde kunder, og vi er veldig stolte av det. Men hva er løsningene våre CRM-programvare kan tilby som våre kunder er så glade for?
Vårt CRM-system serverer dine kundedata på et sølvfat
I webCRM har du alle dine kundedata på ett sted online, hvor du alltid kan få tilgang til dem. Oppgavebehandling, oversikt over møter, tilbud, oversikter, ordrer og personlige forhold er klassisk CRM, og du får det levert på en enkel og klar måte i vårt CRM-system. Du kan tilpasse systemet på brukernivå slik at du kan se hva som er relevant for deg, akkurat når du logger inn.
Du kan også raskt og enkelt trekke ut dataene dine - for eksempel til grafer i en presentasjon, eller du kan visualisere KPIer fra dashbord på store skjermer, slik at du aldri er i tvil om retningen.
I tillegg kan vårt CRM-program analysere dataene dine slik at du kan få en hjelpende hånd når du må budsjettere, utdele oppgaver, forutsi innholdet i pipeline og planlegge for fremtiden.
Med webCRM får du også et unikt verktøy for å mål rette din markedsføring. Du har muligheten til å segmentere kundekatalogen helt ned til detaljene, slik at du får større sjanse for at meldinger i tilbud og nyhetsbrev er rettet nettopp til kundene du ønsker å treffe.
Her kan du se prisene på CRM - løsninger til webCRM
Vårt eget CRM system er også satt i system
Vi er glade for våre mange fornøyde kunder, og vi gjør vårt beste for å opprettholde det gode forholdet. Derfor setter vi oss alltid i selen når vi har kontakt med deg, uansett hva du trenger råd, veiledning eller støtte til.
Vi har en størrelse som gjør deg viktig for oss. Vi er imidlertid store nok til å ha så mye kompetanse og erfaring at vi kan gi deg råd om dine behov og skreddersydde løsninger for å gjøre det lettere for deg å anbefale, veilede eller hjelpe dine egne kunder. Skulle du trenge støtte, er vi alltid tilgjengelige. Vi er et internasjonalt selskap grunnlagt i Danmark, og du kan alltid få tak i en norsktalende ansatt på vår support.
Hva er customer relationship management (CRM)?
Customer Relationship Management, forkortet CRM, dekker kort fortalt selskaps strukturering av kundedata.
Ved å samle alle kundedata i et klart system blir det lettere å prioritere salgsinitiativene i selskapet med sikte på økt salg og oppbevaring. I en customer relationship management system har du en samlet oversikt over all kommunikasjon med kundeemner og tilhørende transaksjoner. Et CRM-system sikrer selskapet mot tap av kundedata ved oppsigelser og lignende, da alle data lagres digitalt. De fleste CRM-systemer lagrer disse dataene i skyen (Cloud Storage).
Et CRM-system som webCRM gir deg et verdifullt overblikk over potensielle kunder og gjør det lettere for deg å optimalisere arbeidet med både nytt salg og kundetilfredshet.
Vår CRM-system er laget for hverdagen
Et CRM-system kan ha den ene fantastisk funksjonen etter den andre, men hvis programmet ikke blir brukt, kan det være det samme. webCRM er designet med brukervennlighet i tankene, og det betyr at vår løsning er både brukervennlig og lett å komme i gang med. Vi sørger også for at du får en god start med webCRM via kurs og video guider, akkurat som vi aldri er lengre enn en e-post eller en samtale unna hvis du har problemer.
Det er også dine daglige behov som dikterer funksjonene til webCRM. Du kan velge og skru av og på moduler og funksjoner slik at CRM-systemet er skreddersydd for bedriften din, og du kan til og med skreddersy de individuelle funksjonene for å reflektere din virkelighet.
For eksempel, med webCRM kan du tilpasse systemet slik at du bare ser feltene du finner relevant for dine behov. Det er med andre ord ikke nødvendig med unødvendige klikk, rotete poster og spøkelsesfunksjoner som ingen virkelig vet om.
Vår visjon er at CRM-systemet skal fungere i hverdagen. Derfor har vi også forenklet arbeidsflyten, slik at du ikke kaster bort tiden din på kjedelige registreringer. For eksempel kan det ta så lang tid å registrere en liten oppgave fra en kunde som det tar å løse oppgaven. Vi har løst dette med en klikkregistrering, slik at tiden din kan brukes der det gjør en forskjell.
Få mer informasjon om alternativene og funksjonene i CRM - systemet
Vårt CRM-system er ikke alene
Vi vet at et selskap ikke drives fra et CRM-system. Derfor er vi fullt integrert med alle de andre systemene, funksjonene og programmene som gjør at hjulene ruller. Du kan fritt overføre informasjon fra regnearkene dine, lagre kundehistorikkens e-posthistorikk, synkronisere med kalenderen, integrere ERP-systemer, lære mer om kunder med markedsdata, se etter nye kunder med Leadfeader og mål rette dem med MailJet.
Ja, du kan til og med integrere vår mobilapp med GPS og vise deg veien når du er på vei til et kundemøte.
Du kan også lese mer om mulighetene for: CRM - integrasjon
20 000 fornøyde brukere verden over
Det er over 2 500 bedrifter i 20 forskjellige land som øker salget med webCRM.
"Vi har hatt en vekst i år på omlag 15 prosent, og det tilskriver vi til dels webCRM pga. av bedre styring og planlegging og en helt annet grad av fokus på kundene."
Niels Barfod Jakobsen
Adm. direktør
Løwener, Danmark
"Fantastisk funksjonalitet til en fornuftig pris. Nå har IFS et kunde- og salgsstyringsverktøy i verdensklasse, som gjør at vår globale forretning vokser."
Ben WoodWard
Global Channel Manager
IFS, smartfreight.com
"Alt er blitt mye enklere med webCRM, og vi bruker mindre tid på oppgaver som opprettelse av reparasjoner, garantier og kundesøk."
Jens Peter Palmblad
Eier, Vendelbo Cykler
vendelbocykler.dk