Et CRM-system blir ikke sentralt i en bedrift med mindre det kan håndtere alle kjernefunksjoner. Med webCRM var Ensure i stand til å sømløst integrere med Microsoft Exchange for både kalender og e-post. Samt deres backend-system e-conomic via API, og nå sist signaturløsningen Visma Addo, som effektiviserer arbeidsflyter.
Faktisk innledet webCRM sitt partnerskap med Visma Addo for å møte Ensures ønske om en signaturløsning som møter deres behov og krav. Det ble gjort ettersom det var en verdiskapende integrasjon som kunne komme kunder i flere forskjellige bransjer til gode.
Valget av Visma Addo ble drevet av programmets førsteklasses sikkerhet – ettersom Ensure hovedsakelig håndterer sensitiv personlig informasjon – og kompatibilitet med både individuelle og forretningsmessige behov. Backoffice-ansatte, som håndterer alt administrativt arbeid med nye kunder hos Ensure, gikk fra å manuelt samle inn signaturer, og deretter skanning og arkivering, til å nå kunne sende dokumenter til signatur med NemID til involverte parter med bare noen få klikk.
Ved å integrere dokumentsignering i webCRM, digitaliserer Ensure en betydelig del av deres arbeidsflyt. De muliggjør også sømløs oppgaveoverlevering i tilfelle med ferie eller sykdom. Sammen med andre tiltak, som tofaktorautentisering ved pålogging, bidrar Visma Addos integrasjonen med webCRM til at deres arbeidsplass har et høyt sikkerhetsnivå, uavhengig av ansattes lokasjon.
