Hvorfor CRM?

Hva er den enkleste måten å forstå formålet med et CRM-system? La oss starte med å evaluere ideen om forbedret kommunikasjon mellom avdelinger i ditt eget selskap. Tenk deg at ansatte innen markedsføring, salg, kundeservice osv. Er koblet til ett og samme verktøy. De kan organisere sine kunder og kontakter, sine viktige notater, aktiviteter / oppfølging og ulike kundeinteraksjoner i en og samme plattform. Hver av dem har enkel og direkte tilgang til all informasjonen de trenger for å kunne utføre sitt arbeid på en best mulig måte.

Hvem har fordeler av et CRM-system? Svaret er enkelt - alle sammen!

Alle selskaper trenger en CRM-strategi. Du må ha strukturert kundeinformasjonen din, holde oversikt over de ansattes interaksjoner med både potensielle og eksisterende kunder og kunne trekke ut gode rapporter for å gjøre riktige analyser og oppfølginger.

Et selskap har vanskelig for å overleve uten å betalende kunder, og deres erfaring blir avgjørende i enhver interaksjon. En grunnleggende forutsetning for å lykkes - er å samle alle relevante data som notater, møter, tilbud og avtaler, e-post, dokumenter ... listen er lang - i ett og samme system.

Et CRM-system kan revolusjonere et selskaps suksess, og gi selskapet et forsprang på konkurransen og verdifull informasjon om kunder, hva som er viktig og hva de forventer av deg. Det forenkler og forbedrer alle forretningsprosesser, noe som igjen fører til reduserte kostnader, økt produktivitet og i tillegg større inntekter.

Trenger du bedre koordinering med teamene for å utnytte mulighetene? Med webCRM får du støtte og råd om salget ditt, fra start til slutt. Du kan dra enda større fordel av dine eksisterende ressurser, og med dagens teknologi er det enklere enn noensinne. Med kunnskapen om hvert unike kundeforhold kan du foreta analyser og ta bedre beslutninger. webCRM gjør det meste av "papirarbeidet" og lar deg bruke mer tid på å pleie forhold.