Mobiili sovellus liikkuvaan työhön

Liikkuvan työ tekeminen vaatii asiakastietoihin pääsyä myös kevyillä mukana kulkevilla laitteilla kuten älypuhelimilla. Asiakastietojen käyttäminen liikeuttaessa keskittyy usein sellaisiin tehtäviin, joita voidaan tehdä liikuttaessa ja joita voidaan tehdä puhelimella.

Liikuttaessa, puhelimella voidaan tavanomaisesti hoitaa soittoja, osaa sähköposteista, asiakastapaamisia ja asiakastietojen päivityksiä. Eli kaikkea sitä, mikä on oleellista liikuttaessa.

webCRM mobiili

webCRM mobiilin perusajatus on tarjota työkalut edellä mainittuihin tehtäviin. Siksi webCRM mobiilin käyttöliittymäkin on suunniteltu ohjaamaan tekemistä, ei siis asiakasrekisterin selailua. Järjestelmällisen toiminnan avulla on helppo keskittyä juuri niihin asioihin, joita on luvannut asiakkailleen tehdä. Asiakaslupausten pitäminen on tärkeää myös liikuttaessa.

Puhetunnistuksella tietojen päivtys helpoksi

Älypuhelinsovellukset toimivat helposti silloin, kun tietojen syöttäminen ja tallentaminen pohjautuu erilaisiin valikoihin ja niiden käyttämiseen. Asiakkuudenhallinan tietojen päivittäminen ei voi kuitenkaan perustua pelkästään valikkojen käyttämiseen. Pitää olla mahdollisuus syöttää vapaamuotoista tekstiä kuten lyhyt muistio asiakkaan kanssa käydystä keskustelusta. 

Muistiinpanot puhelimen kameralla

Useissa asiakastapaamisissa syntyy muistiinpanoja fläppitaululle. Erilaiset kaaviot ja piirustukset ovat tavanomaisia ideoitaessa erilaisia asioita. Fläppitaululle kertyy myös usein numeerista tietoa, lukuja ja hintoja jne. webCRM Mobiililla voit ottaa kuvan fläppitaulusta ja tallentaa sen suoraan asiakkaan tietoihin. Tietojen kopioimisen sijaan voit keskittyä palaverin sisältöön ja asiakkaaseen ja hänen tarpeisiinsa.

Navigaattori ja reitin optimointi

Kun asiakasrekisterisi on ajan tasalla voit avata webCRM järjestelmästä puhelimesi navigaattorin.

Voit lisäksi käyttää tuota navigaattoria silloin, kun suunnittelet tulevia asiakastapaamisia ja haluat optimoida ajoreitin. Optimointi kertoo, mikä on lyhyin reitti eri osoitepisteiden välillä. Voit siis sopia asiakkaidesi kanssa optimaalisen reitin varrelle sopivat tapaamisajat. 

Pilvipalvelussa tiedot ajantasaiset

Koska webCRM on pilvipalvelu, tiedot ovat aina ajan tasaiset. Kun päivität tehtävälle tai tapaamiselle muistion, se on heti kaikkien näitä tietoja tarvitsevien nähtävissä.

webCRM mobiili on saatavana sekä IOS että Android laitteille.