CRM-järjestelmä voi muuttua keskeiseksi yrityksessä vain, jos se pystyy hoitamaan kaikki ydintoiminnot. WebCRM:n avulla Ensure pystyi integroimaan saumattomasti Microsoft Exchangen sekä kalenterin että sähköpostin osalta, taustajärjestelmän sovellusliittymän kautta, e-conomicin ja viimeisimpänä Visma Addo -allekirjoitusratkaisun – virtaviivaistaen samalla työnkulkuja tehokkaasti.
Itse asiassa webCRM aloitti kumppanuutensa Visma Addon kanssa, kun Ensure toivoi vaatimuksiinsa vastaavaa allekirjoitusratkaisua, ja integraatio tarjosi ilmeistä arvoa sekä pystyy hyödyttämään asiakkaita useilla eri toimialoilla.
Visma Addon valintaan vaikutti sen huippuluokan turvallisuus – sillä Ensure käsittelee pääasiassa arkaluonteisia henkilötietoja – sekä yhteensopivuus yksilöiden ja yritysten tarpeiden kanssa. Back office -työntekijät, jotka käsittelevät uusiin asiakkaisiin liittyvät hallinnolliset tehtävät Ensurella, eivät enää hankkineet, skannanneet ja arkistoineet allekirjoituksia manuaalisesti, vaan voivat lähettää allekirjoitusta vaativan asiakirjan asianomaisille NemID:llä vain muutamalla napsautuksella.
Integroimalla asiakirjojen allekirjoittamisen webCRM:ään, Ensure digitalisoi merkittävän osan back office -työnkuluista, mikä mahdollistaa tehtävien saumattoman siirron loma- ja sairastapauksissa. Visma Addo sisältää muitakin tekijöitä, kuten sisäänkirjautumisen kaksivaiheinen tunnistautuminen, joten integrointi webCRM:n kanssa lisää työpaikan turvallisuustasoa työntekijöiden sijainnista riippumatta.
