Mondago

webCRM kan integreres med IP-telefonselskapet Mondago.

Integrasjonen er utviklet for å øke effektiviteten og effektivisere forretningsprosessene ved å koble webCRM-systemet til telefonsystemet.

Hvilke funksjoner innebærer integrasjonen?

• Click and Call - Dette eliminerer manuell oppføring og sparer tid for alle som har kundekontakt.
• Pop-up-vindu - Når en kunde ringer, vil de ansatte se et popup-vindu som gir visse detaljer om kunden. Dine ansatte vil også kunne klikke seg gjennom til organisasjonen med et enkelt klikk og dermed få tilgang til alle detaljene. Dette betyr at dine ansatte vil være bedre forberedt når en kunde ringer, og de vil derfor kunne gi en bedre kundeopplevelse.
• Samtaledetaljer - Få en automatisk logg over tider og varighet for innkommende og utgående samtaler, samt hvem som har ringt. Dette betyr at du får oversikt over ressursforbruk og kan forbedre virksomheten din basert på denne kunnskapen.

Lær mer om Mondago:

mondago.com