Mondago

webCRM kan integreres med IP-telefoni virksomheden Mondago.

Integrationen er blevet udviklet for at øge effektiviteten og strømline processer i virksomheder ved at forbinde webCRM systemet med telefonisystemet.

Hvilken funktioner indebærer integrationen?

• Klik og ring op – Dette eliminerer manuel indtastning og sparer tid for alle med kundekontakt.
• Pop-up vindue – Når en kunde ringer, så vil dine medarbejdere få vist et pop-up vindue som giver visse detaljer om kunden. Dine medarbejdere vil også kunne klikke videre til organisationen med et enkelt klik og dermed få adgang til alle detaljer.
  • Det betyder at dine medarbejdere vil være bedre forberedte når en kunde ringer og de vil derfor kunne give en bedre kundeoplevelse.
• Opkalds detaljer – Få en automatisk log af tidspunkter og varigheden af indgående og udgående opkald samt hvem der har foretaget opkaldene.
  • Det betyder at du får et overblik over ressourceforbrug og kan forbedre din forretning på baggrund af denne viden.

Læs om Mondago:

mondago.com