10 anledningar varför CRM behövs för god försäljning
- Håll dig uppdaterad om vad som händer
CRM erbjuder delade kalendrar, dokumentmallar och integrering av e-post, vilket förenar teammedlemmar och håller alla uppdaterade. Genom att dela försäljningsmönster och processer kan säljarna se vad som fungerar bäst. CRM ökar också kommunikationen mellan säljkåren och säljledningen.
- Aktivitetsrapporter? - Det är en självklarhet!
CRM hjälper säljare att enkelt förbereda sina vecko- eller månadsrapporter för ledningen. Processen är automatiserad och transparent och tar bara några få klick för att informera andra om vilken försäljning som pågår.
- Ta reda på vad dina kunder verkligen vill ha
Eftersom alla kundrelaterade uppgifter lagras i CRM-systemet hjälper det säljare att analysera kundernas behov och till och med förutse deras problem - i rätt tid. Allt detta ökar kundnöjdheten och garanterar lojalitet samt högre vinstmarginaler.
- Spara pengar
Även om CRM-system inte är gratis hjälper de dig faktiskt att spara pengar!
När det gäller säljare är det minskningen av misstag (t.ex. i beställningar eller offerter) som CRM kan hjälpa till med. Ansträngningar och kostnader för att korrigera dessa fel kan vara mycket och många. Slutligen handlar det också om triviala saker som att spara pengar och tid på de skräpiga och ofta försvinnande post-it-lapparna, eftersom varje ny information kan lagras säkert i systemet.
- Njut av ett säkert förvaringsutrymme
CRM hjälper säljare att säkert och centralt lagra sina kontakter, försäljningsmöjligheter, aktiviteter och schemalagda planer på ett och samma ställe med oavbruten tillgång till databasen från flera platser. Du kan vara säker på att din data aldrig försvinner.
- Sluta leta, börja jobba
CRM hjälper säljare att segmentera data och identifiera värdefulla möjligheter med hjälp av kriteriebaserade urval. Detta gör att du slipper klippa och klistra i timmar från olika dokument eller surfa runt i oorganiserade datalistor.
- Planera och tidsfördela som ett proffs
CRM hjälper säljare att optimera sina dagliga scheman och prioritera uppgifter för att se till att kunderna inte ignoreras och att de viktigaste potentiella kunderna kontaktas i tid. CRM gör det faktiskt möjligt för säljarna att tillbringa mer tid med kunderna, vilket leder till fler avslutade affärer och en starkare kundbas.
- Kom i tid för den nya försäljningen
Genom att spåra all kommunikation med kunderna hjälper CRM säljare att veta exakt när kunderna behöver kontaktas, t.ex. för att byta ut en produkt, för att förnya kontraktet eller för att sälja en ny produkt eller tjänst. Allt detta ökar dina chanser att slutföra en försäljning.
- Minska antalet administrativa uppgifter
CRM befriar säljteamen från de flesta administrativa uppgifter genom att minska och till och med ta bort vissa av de repetitiva åtgärder som tar mycket tid men ger liten lönsamhet. CRM lagrar produkt- och prisuppgifter, utlöser påminnelser om aktiviteter och leder säljarna steg för steg genom försäljningsprocessen.
- Rationalisera dina försäljningsåtgärder
CRM hjälper till att effektivisera hela försäljningscykeln, vilket leder till att du kan avsluta affärer i din försäljningspipeline och hjälpa alla i teamet att nå målen snabbare. Eftersom orderhantering och framställning av offerter är automatiserade i CRM kan säljteamen minska produktionskostnaderna och öka försäljningsintäkterna.
