Centro de Confianza sobre el RGPD

Bienvenido a nuestro Centro de Confianza sobre el RGPD.

En esta página encontrará un conjunto de consejos e información sobre el Reglamento General de Protección de Datos, que esperamos que le facilite a usted y su empresa cumplir con la legislación.

Justo debajo encontrará la política de privacidad de webCRM y nuestra guía a los problemas de seguridad generales relacionados con el RGPD. 

A continuación encontrará una serie de guías y un artículo de preguntas frecuentes sobre el RGPD, en el que respondemos a las preguntas más frecuentes sobre el tratamiento de datos personales. Por último, encontrará una guía completa a continuación que explica lo que significa el RGPD para su negocio y cómo garantizar que cumple con el reglamento de privacidad.

Nuestras condiciones estándar y el acuerdo de tratamiento de datos, integrado en el RGPD, se puede encontrar en nuestra página de términos y condiciones. 

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el RGPD.
 

Política de privacidad de webCRM:

► Protección de datos y política de privacidad.pdf

 

Security at webCRM (EN)

Security at webCRM.pdf

Preguntas frecuentes - Las ocho preguntas más frecuentes sobre el RGPD


¿Cómo garantiza webCRM que nuestro mutuo acuerdo cumple con el RGPD?

En cooperación con nuestros asesores legales, hemos desarrollado un acuerdo de procesador de datos conforme al RGPD. Este acuerdo tiene el propósito específico de garantizar que tanto nosotros como los clientes operan basándose en el cumplimiento completo del RGPD. Puede consultar el acuerdo de procesador de datos aquí.

En términos prácticos, ¿cómo garantiza webCRM que tenemos el acuerdo de procesador de datos correcto entre nosotros?

webCRM es un software estándar distribuido a miles de clientes en muchos países diferentes. Con el fin de garantizar que todos los clientes disponen de los mismos derechos, hemos optado por seguir el estándar de la industria e integrar los derechos del RGPD con nuestros términos y condiciones generales del negocio. De este modo, nosotros (al igual que Microsoft y otros) hemos establecido un "Centro de confianza" en nuestra página web, donde recogemos toda la información acerca del RGPD relevante para usted en tanto que cliente nuestro.


¿Cuándo entra en vigor el RGPD?

El RGPD fue aprobado y firmado por el Parlamento Europeo en abril de 2016. El Reglamento entrará en vigor después de un período de transición de dos años y, a diferencia de una Directiva, el RGPD no requiere la aprobación de las asambleas legislativas nacionales. Esto garantiza que el RGPD entrará en vigor en mayo de 2018 en toda la UE.


¿Quién se verá afectado por el RGPD?

El RGPD no sólo se aplica a las organizaciones que operan dentro de la UE. Las organizaciones de fuera de la UE también necesitan cumplir con el RGPD si ofrecen bienes o servicios a los ciudadanos de la UE. Se aplica a todas las empresas que procesan y almacenan datos personales de los ciudadanos que residen en la UE, independientemente de la ubicación de la empresa.


¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?

Las empresas pueden ser multadas con hasta un 4 % de su facturación anual global o 20 millones de €, la cantidad que sea mayor, por incumplimiento del RGPD. Esta es la multa máxima que puede imponerse por los delitos más graves, como cuando una empresa no tiene el consentimiento suficiente del cliente para procesar los datos. Hay un «enfoque por capas» con respecto a las multas: por ejemplo, una empresa puede recibir una multa del 2 % de su facturación anual por no tener sus registros en orden (artículo 28), sin informar a la autoridad supervisora ​​y al interesado de estas omisiones. Es importante tener en cuenta que estas reglas se aplican tanto a los «controladores de los datos» como a los «procesadores de los datos». Esto significa que las empresas con servicio de almacenamiento en la nube no están exentas de la aplicación del RGPD.


¿Cuál es la definición de datos personales?

Cualquier información relacionada con un individuo o «interesado» que pueda ser utilizada para identificar directa o indirectamente a esa persona. Esto puede variar desde nombre, una foto, una dirección de correo electrónico o datos bancarios a mensajes en las redes sociales, información médica o la dirección IP de un ordenador.


¿Cuál es la definición de datos personales sensibles?

La información sobre preferencias religiosas, políticas y/o sexuales de una persona, la información relacionada con la salud, así como información sobre raza, afiliación a sindicatos, etc.


¿Son los nombres personales sensibles en sí mismos?

Un nombre no es un dato personal sensible cuando se ve de manera aislada de otros elementos de información. Sin embargo, si un nombre conduce a la identificación de una persona en un contexto sensible (en combinación con otros datos), por ejemplo si una persona está participando en un examen de salud, entonces el nombre se considera un dato personal sensible y debe ser tratado como tal en correlación con las directrices del RGPD. 

¿Qué significa el RGPD para usted y su negocio?

 

El 25 de mayo de 2018, la nueva ley de datos personales de la UE entra en vigor. La ley, que se aplica en toda la UE, se conoce oficialmente como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El propósito de la nueva legislación es ofrecer a los ciudadanos de la UE un mayor control de sus datos personales. Esto se garantiza a través de una serie de medidas legales que aumentan las demandas relacionadas con el tratamiento de los datos personales por parte de las empresas.

Hemos escrito una guía que le ayuda a entender el RGPD y lo que necesita hacer con el fin de satisfacer las demandas de esta nueva legislación.