De helt rigtige værktøjer

Har I brug for et CRM-system, der hurtigt bliver en del af dagligdagen i salgsteamet, så er der god grund til at vælge vores. webCRM giver dit salgsteam de grundlæggende CRM-værktøjer, men også nye muligheder inden for andre områder fx kundeservice, marketing og analyse.

Vælg område:

Kundeservice/Salg

Få fuldt overblik med opgavestyring 

Du glemmer aldrig mere at følge op. Det er der heller ikke nogen andre i dit salgsteam, der gør. webCRM samler nemlig alle vigtige gøremål i opgavestyringen på startsiden hos hver enkelt bruger. Det er let at oprette nye opgaver – både til dig selv og andre i dit team. Alle udførte aktiviteter bliver samlet i aktivitetsloggen, der giver et hurtigt indblik i, hvad status er på kunden. I aktivitetsloggen er det fx muligt at notere ”Kunden accepterede tilbud pr. mail” og samtidig linke til den synkroniserede e-mail. Det giver overblik.

Læs mere om muligheder for opgavestyring med webCRM

 

Udnyt data fra jeres eksisterende økonomisystem (ERP)

Det giver mange fordele at integrere webCRM med jeres ERP-system fx e-conomic, C5 eller NAV. Når I løbende synkroniserer oplysningerne mellem jeres systemer, slipper I for en masse dobbeltarbejde. En ny kunde skal fx kun oprettes som debitor et sted. Når du eller en kollega skal oprette et tilbud, kan det ske med fuldt opdaterede varelinjer fra jeres ERP-system med rigtige priser, standardrabatter og beregnet valuta. webCRM får selvfølgelig også indblik i lagerbeholdningen, så I altid kan holde, hvad I lover. Når tilbuddene engang bliver til fakturaer, kan de også ses på kundekortet. Det giver overblik.

Salg
Salg

Brug varelinjer til at sammensætte tilbud

Produktdatabasen i webCRM samler al information om jeres produkter og services. Uanset om det er maskiner eller konsulentarbejde, er det en fordel for dit salgsteam at kende alle detaljer. Det klarer webCRM. Produktdatabasen gør det også til en leg at oprette tilbud, og når det er tid til mersalg kan viden om tidligere køb skabe den perfekte ringeliste. I kan naturligvis synkronisere produktdatabasen med jeres ERP-system eller importere produktinfo fra et Excelark.

Brug flere sprog og valutaer

Ordrene kommer ind fra Tyskland, Sverige og Polen/nabolande. Priserne fra leverandøren er i dollar og jeres pipeline og budgetmål er i danske kroner/lokal valuta. Det bliver hurtigt komplekst at håndtere salg til flere lande. webCRM har tænkt valuta ind i alle funktioner. Valutafunktionen og ERP-integration sikrer, at I aldrig mere skal bruge energi på valutaberegninger. Har I medarbejdere siddende i andre lande eller udenlandske sælgere hos jer, er det heller ikke noget problem. webCRM kan nemlig indstilles til mere end 10 forskellige sprog.

Læs mere om ordrestyring

Salg
Salg

Forudsig salg og hold styr på budgetmål

Hvor meget af salgsarbejdet i dit team ender med at blive til ordrer? Ledelse og produktion har løbende brug for svar på det spørgsmål. webCRM klarer estimaterne ved hjælp af pipeline-funktionen. I hver fase af salget vurderer den enkelte sælger sandsynligheden for succes på et kundeemne. Herefter klarer webCRM alt regnearbejdet og sammensætter en rapport. Det er altså slut med uendelige opdateringer af Excelark. Budget-funktionen i webCRM gør også brug af estimaterne. Det giver dig mulighed for at reagere i tide, hvis dit team er bagud.

Læs mere om projektplaner

Deltag i vores næste webinar

Brug en time i din egen kontorstol og bliv klogere på webCRM